Nous recueillons des informations sur vous lors du processus de commande dans notre magasin.
Ce que nous collectons et stockons
Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons :
- Produits que vous avez consultés : nous l'utiliserons pour vous montrer, par exemple, les produits que vous avez récemment consultés
- Emplacement, adresse IP et type de navigateur : nous utiliserons ces informations pour estimer les taxes et les frais de port, par exemple.
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir afin de pouvoir, par exemple, estimer les frais d'expédition avant de passer une commande, et vous envoyer la commande !
Nous utiliserons également des cookies pour garder une trace du contenu du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/de votre paiement et des informations facultatives sur votre compte, comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins, par exemple, pour
- Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
- Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les plaintes
- Traiter les paiements et prévenir la fraude
- Créez votre compte pour notre magasin
- Respecter nos obligations légales, telles que le calcul des impôts
- Améliorer l'offre de nos magasins
- vous envoyer des messages de marketing, si vous choisissez de les recevoir
Si vous créez un compte, nous enregistrons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la caisse pour les commandes futures.
Nous conservons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les recueillons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conserverons les informations relatives aux commandes pendant 5 ans à des fins fiscales et comptables. Cela comprend votre nom, votre adresse électronique et vos adresses de facturation et de livraison.
Nous conserverons également les commentaires ou les critiques, si vous choisissez de les laisser.
Qui, dans notre équipe, a accès
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les directeurs de magasin peuvent y accéder :
- Commander des informations telles que ce qui a été acheté, la date d'achat et le lieu d'envoi, et
- Les informations relatives aux clients, telles que votre nom, votre adresse électronique et les informations de facturation et d'expédition.
Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour les aider à exécuter les commandes, à traiter les remboursements et à vous soutenir.
Ce que nous partageons avec les autres
Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à vous fournir nos commandes et à stocker des services ; par exemple
Paiements
Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, notamment les informations requises pour traiter ou étayer le paiement, telles que le montant total de l'achat et les informations de facturation.
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